Notre processus rend chaque étape claire, de votre première idée aux images finales. Nous recommandons cette approche efficace, affinée au fil des années, pour obtenir les meilleurs résultats dans les délais convenus.
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Vous pouvez nous contacter avec une première idée ou un brief détaillé : nous nous adaptons aux informations disponibles. Écrivez à [email protected] en nous précisant ce qui compte le plus pour vous.
Si vous en disposez, joignez des plans, un modèle 3D ou des références visuelles, et décrivez le projet, les images nécessaires et les éventuelles échéances. Précisez les dimensions ou formats d’image uniquement s’ils sont importants pour l’usage prévu, ainsi que toute exigence de confidentialité.
Nous vous poserons les questions nécessaires et définirons la suite ensemble.
Chaque devis dépend de l’étendue du travail, de sa complexité, du nombre de vues et des éléments disponibles. Des plans clairs, des modèles 3D existants adaptés et des références ciblées peuvent réduire les coûts. Nous pouvons proposer un environnement simplifié ou d’autres solutions pratiques pour respecter votre budget.
Nous convenons du calendrier avant de commencer, en prévoyant le temps de production et de retour. Si nous ne pouvons pas respecter l’échéance souhaitée, nous vous en informons avant d’accepter le projet. Nous vous prévenons également en cas de retard imprévu.
Lors des étapes de révision convenues, vous pouvez affiner ou remplacer des éléments individuels tout en conservant le concept visuel global et le brief validé. Vous pouvez nous transmettre l’ensemble de vos remarques à chaque étape prévue ; les cycles de révision supplémentaires peuvent être discutés séparément.
Les modifications qui remanient profondément une scène validée ou dépassent le périmètre convenu peuvent avoir un effet sur le devis et le calendrier. Nous évaluons chaque demande individuellement et en discutons les conséquences avec vous. Les angles de caméra sont étudiés au stade du rendu blanc ; une vue entièrement nouvelle demandée plus tard peut nécessiter du travail supplémentaire, tandis qu’un léger ajustement n’entraîne pas forcément de supplément.
Nous corrigeons gratuitement nos propres erreurs, y compris sur les images finales, si nous avons omis ou mal appliqué le brief convenu ou vos remarques précédentes.
L’e-mail est notre principal canal pour les décisions et les validations, et WhatsApp sert aux questions d’organisation rapides. Vous avez également accès à un tableau de projet interactif Miro, où vous pouvez suivre l’historique complet des mises à jour et commenter chaque étape en cours.
Plusieurs membres de votre équipe peuvent participer. Après vos échanges internes, merci de désigner une personne pour nous transmettre vos remarques consolidées et vos décisions finales communes, afin que nous sachions quelles modifications appliquer.
Nous prévoyons habituellement 50 % d’acompte et 50 % à l’achèvement. Selon le projet, nous pouvons convenir d’autres modalités, comme des paiements par étapes ou à la fin du projet. Le calendrier de paiement et la devise sont définis avant le démarrage.
Le paiement s’effectue par virement bancaire SWIFT aux coordonnées figurant sur la facture. Nous attendons normalement le règlement sous 14 jours calendaires à compter de la date de facture. Si vous avez besoin de plus de temps, merci de nous prévenir à l’avance.
Si vous demandez une pause ou si nous ne recevons aucun retour dans les 14 jours calendaires suivant l’envoi des aperçus, nous pouvons vous demander de régler les images concernées : 50 % de leur prix convenu au stade du rendu blanc, ou 100 % une fois un aperçu en couleur livré.
Les paiements déjà effectués sont déduits de ce montant ; seul le solde restant est dû. Pendant une pause temporaire, tout montant prépayé restant demeure affecté à la réalisation du travail convenu.
Nous conservons les fichiers du projet pendant au moins cinq ans, souvent davantage. À votre retour, vous pouvez utiliser les étapes de révision restantes dans le périmètre initial. Les modifications dépassant ce périmètre sont évaluées séparément.
Nous présentons généralement les travaux terminés dans le portfolio du studio, sauf si d’autres modalités de publication ont été convenues au préalable. Si le projet est confidentiel, si sa publication doit attendre ou si vous souhaitez limiter son utilisation dans le portfolio, merci de nous le signaler avant le démarrage. Une interdiction permanente de publication peut avoir une incidence sur le devis.