Ablauf

Ob erste Idee oder detailliertes Briefing – wir passen uns an die vorhandenen Informationen an. Schreiben Sie uns an [email protected] und nennen Sie uns, was Ihnen besonders wichtig ist. 

Falls vorhanden, fügen Sie Zeichnungen, ein 3D-Modell oder visuelle Referenzen bei und beschreiben Sie das Projekt, die benötigten Bilder und Ihren Wunschtermin. Nennen Sie bestimmte Bildgrößen oder Seitenverhältnisse nur, wenn sie für die geplante Verwendung wichtig sind, und informieren Sie uns über etwaige Vertraulichkeitsanforderungen.

Wir stellen Rückfragen und erarbeiten die weiteren Details gemeinsam mit Ihnen.

Jedes Angebot richtet sich nach Umfang, Komplexität, Anzahl der Ansichten und vorhandenen Unterlagen. Klare Zeichnungen, geeignete vorhandene 3D-Modelle und gezielte Referenzen können die Kosten senken. Wir können eine einfachere Umgebung oder andere praktische Lösungen vorschlagen, damit Sie im Budget bleiben.

Wir vereinbaren den Zeitplan vor dem Start und berücksichtigen dabei Produktion und Feedback. Können wir Ihren Wunschtermin nicht einhalten, sagen wir Ihnen das vor Annahme des Projekts. Auch über unerwartete Verzögerungen informieren wir Sie.

In den vereinbarten Korrekturphasen können Sie einzelne Elemente verfeinern oder austauschen, solange das visuelle Gesamtkonzept und das vereinbarte Briefing erhalten bleiben. Sie können in jeder vereinbarten Korrekturphase alle Ihre Anmerkungen einbringen; zusätzliche Korrekturrunden besprechen wir gesondert.
Änderungen, die eine freigegebene Szene wesentlich überarbeiten oder den vereinbarten Umfang überschreiten, können sich auf Angebot und Zeitplan auswirken. Wir prüfen jede Anfrage einzeln und besprechen die Auswirkungen mit Ihnen. Kameraperspektiven erarbeiten wir in der Clay-Render-Phase; eine völlig neue Ansicht zu einem späteren Zeitpunkt kann zusätzlichen Aufwand erfordern, während eine kleine Anpassung nicht unbedingt Mehrkosten bedeutet.
Eigene Fehler korrigieren wir kostenlos, auch in den fertigen Bildern, wenn wir das vereinbarte Briefing oder Ihr vorheriges Feedback übersehen oder falsch umgesetzt haben.

E-Mail ist unser Hauptkanal für Entscheidungen und Freigaben; WhatsApp nutzen wir für kurze organisatorische Fragen. Sie erhalten außerdem Zugang zu einem interaktiven Miro-Projektboard, auf dem Sie den gesamten Projektverlauf verfolgen und jede Zwischenstufe kommentieren können.
Mehrere Personen aus Ihrem Team können mitwirken. Bitte lassen Sie uns nach Ihrer internen Abstimmung gebündeltes Feedback und die endgültigen gemeinsamen Entscheidungen durch eine Person zukommen, damit klar ist, welche Änderungen wir umsetzen sollen.

Üblicherweise berechnen wir 50 % im Voraus und 50 % bei Fertigstellung. Je nach Projekt können wir andere Bedingungen vereinbaren, etwa Abschlagszahlungen nach Meilensteinen oder Zahlung bei Abschluss. Zahlungsplan und Währung werden vor Beginn festgelegt.
Die Zahlung erfolgt per SWIFT-Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto. In der Regel erwarten wir die Zahlung innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, informieren Sie uns bitte im Voraus.

Wenn Sie eine Pause wünschen oder wir nach dem Versand von Vorschauen 14 Kalendertage lang kein Feedback erhalten, können wir Sie um die Abrechnung der betroffenen Bilder bitten: 50 % ihres vereinbarten Preises in der Clay-Render-Phase oder 100 %, sobald eine Farbvorschau geliefert wurde.
Bereits geleistete Zahlungen werden angerechnet; fällig ist nur ein offener Restbetrag. Bei einer vorübergehenden Pause bleibt ein vorausbezahltes Guthaben für die Fertigstellung der vereinbarten Arbeiten reserviert.
Wir bewahren Projektdateien mindestens fünf Jahre auf, oft länger. Bei Ihrer Rückkehr können Sie noch offene Korrekturphasen innerhalb des ursprünglichen Umfangs nutzen. Änderungen, die darüber hinausgehen, werden gesondert bewertet.

Abgeschlossene Arbeiten zeigen wir normalerweise im Portfolio unseres Studios, sofern zuvor keine anderen Veröffentlichungsbedingungen vereinbart wurden. Ist das Projekt vertraulich, muss die Veröffentlichung warten oder möchten Sie die Portfolionutzung einschränken, teilen Sie uns das bitte vor Beginn mit. Ein dauerhaftes Veröffentlichungsverbot kann sich auf das Angebot auswirken.